Segítség a levelezés használatához

Szervereinken a levelezési rendszer 2010 június elején teljes frissítésen ment át, ennek következtében a korábbi működés némileg módosult. Az alábbiakban bemutatjuk a főbb változásokat, illetve a levelezéssel kapcsolatos beállításokat.

1, A levelezőprogramok beállításai

A levelezőprogramokban kérjük az alábbi módon állítsák be a postafiókokat:

pop3 / imap szerver: mail.h3online.hu (IP cím: 195.70.56.141)
smtp szerver: az Internetszolgáltató által megadott szerver, vagy a mail.h3online.hu (ez esetben a bejelentkezéssel megegyező adatokkal azonosítás, és SSL használata szükséges)
felhasználó név: a teljes email cím (pl valaki(kukac)akarmi.hu )
jelszó: az általunk megadott jelszó, ha nem tudja kérjük lépjen velünk kapcsolatba
webmail: https://mail.h3online.hu

A webmail használata során titkosított SSL kapcsolat épül ki, így a szolgáltatást bármilyen hálózati környezetben biztonsággal lehet használni.

Javasoljuk, hogy minden esetben jelöljék be a "biztonságos kapcsolat / SSL használata" opciót. Hamarosan levelezési szolgáltatásaink kizárólag SSL-en keresztül, titkosítva lesznek elérhetőek.

2, Változások a levelezés működésében

A levelezés üzemeltetése során kiemelt célunk a Spamek elleni minél hatékonyabb küzdelem. Ennek érdekében 2010 júniusától egy új spamszűrő rendszert alkalmazunk, mely egy picit másként működik mint a korábbi megoldás. A spamszűrő rendszerek alapvetően minden levelet sok paraméter szerint "büntetőpontokkal" látnak el, és ha ezen pontok összege elér egy korlátot akkor a levelet spamnek, levélszemétnek minősítik. Vannak bizonyos levelek, melyekről a rendszer nem tudja egyértelműen eldönteni hogy levélszemét-e, ezeket a levéltárgyhoz fűzött ***SPAM*** szöveggel jelöli. Javasoljuk, hogy ügyfeleink a levelezőprogramjukban állítsanak be egy olyan szabályt, ami az ilyen leveleket (tehát ahol a levél tárgya ***SPAM*** szöveggel kezdődik) egy külön mappába válogatja le, és mondjuk hetente - két hetente célszerű ezt a mappát átfutni, hogy valóban minden oda került levél szemét-e, ha igen nyugodtan törölhető, ha azonban olyan levelet találnak ami tévesen került megjelölésre, akkor azt jelezzék nekünk.

Korábban ezeket a "kétes leveleket" rendszerünk leválogatta a szerveren és nem kézbesítette a postafiókokba, azokat a webmail rendszeren lehetett megtekinteni. Tapasztalataink szerint ez több ügyfelünknek kényelmetlenebb volt mint a saját megszokott levelezőprogram használata, ezért az új rendszerben ezeket a leveleket - a már fent említett ***SPAM*** megjelöléssel kézbesítjük a postafiókokba, így mindenki a levelezőprogramja segítségével maga tudja kezelni az ilyen leveleket. Tapasztalataink szerint az ilyen levelek 95%-a valóban levélszemét, de nem zárható ki az, hogy esetleg a feladó helytelenül beállított levelezőprogramja miatt a spamszűrő rendszer egy valójában nem spam levelet annak minősít (ezt nevezzük fals pozitív találatnak), így időnként célszerű az így leválogatott leveleket átfutni (és a valóban szemét leveleket törölni).

A következő hetekben a spamszűrő rendszer további betanítása, illetve a levelezéssel összefüggő egyéb szolgáltatások finomhangolása következik, ez a levelezési alapszolgáltatásokat már nem érinti, az új funkciókról értesíteni fogjuk ügyfeleinket.

3, Gyakran Ismételt Kérdések

- A frissítés során megváltozott a jelszavam vagy az azonosítóm?
Nem változott, az eddigi beállításokkal lehet kapcsolódni az új kiszolgálóhoz is.

- Lehetőségem van pl. Internetkávézóban biztonságos kapcsolaton keresztül csatlakozni a levelező kiszolgálóhoz?
Igen, erre van lehetőség, ehhez a levelezőprogramban az SSL titkosított kapcsolatot kell engedélyezni.